Carrossier ProColor Grand Beauport

Excellent service
8 years ago (19-03-2017)

Je suis allée au Procolor St-Anne de Beaupré...Quel service de marde... Pogne un accident avec notre char à 40 000 Arrive la et nous donne une minoune à 300$ qui n’a pas de break a bras et frein qui colle. Je les appels explique que c’est dangereux et nous avons des assurances qui couvre une voiture de courtoisie de valeur équivalent ou mieu. La femme du propriétaire Johanne nous crie après et nous racroche la ligne au nez. Alors appel les assurances et un autre carossier fait transféré le dossier car ce sont notre droit. Tout le monde (les assurances et l’autre carrossier) nous disent que oui nous pouvons le faire car IMPOSSIBLE qu’elle aille commencer a faire réparer le véhicule. Il doit avoir inspection, photo et le tout envoyer a nos assurances. Rappel la Johanne qui nous hurle après en disant que le char est déjà commencer et ont peut pas le conduire Je lui explique que c’est impossible étant donner qu’elle a eu le véhicule le jeudi à 16h55 5 min avant la fermeture et que nous sommes vendredi 11h am et que nos assurances ont rien recu comme évaluation et elle ne peut pas commencer le véhicule. Encore une fois elle nous hurle après et raccroche. J’ai donc du faire appel à la police pour faire sortir le vehicule de là. Arrivée sur place madame nous criait après claquait les portes et s’estinait toujours à pas donner le véhicule. Le propriétaire nous a regarder et nous a dit ‘y a pas de frein?’ Jai dit ‘non ont a manquer de passer tout droit sur une intersection ton vehicule est dangereux nous avons un bebe de 2mois a bord’ Il nous a répondu ‘ben personne est mort’ Alors chez procolor st anne de beaupré ils attendent que les gens meurt pour changer leur véhicule et il prenne en ottage vos voitures pour ce dépêcher de travailler dessus pour avoir l’argent des assurances et vous empeche de partir MÊME si rien à été approuver. Ce sont tellement dépêcher à le faire sans autorisation des assurances qu’il nous ont oubliger de payer une facture de 400$ des réparations quand c’est nos assurances qui devait payez vu accident non responssable Bref madame Johanne est arrogante, bête, sans facon et racroche la ligne au client. Elle a un problème de colère et n’a vraiment pas le service à la clientèle dans le sang. Elle ne pourrait même pas être caissière au iga tellement que les clients sont de la marde pour elle. Je lui suggère de prendre sa retraite elle est dû doit faire des années Si vous voulez un service SA coche Allez au procolor Grand-Beauport voir Martine c’est un ange et ce soucit de ses clients elle nous a prêter un gros Vus 2017 Voilà un bon service et elle, elle nous a fait voir un évaluateur et à fait dans les normes les choses. Deplus d’avoir un service merveilleux avec un acceuil dans le sourire et le rire.
8 years ago (08-01-2018)

Bon service, rapide et efficace
8 years ago (05-06-2017)

Super efficace et personnels souriant
8 years ago (21-05-2017)

Très bon service, rapide, professionnel et courtois.
7 years ago (14-02-2018)