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Reviews, get directions and information for BMO Bank of Montreal ATM

"At the Bank of Montreal, we offer personal and commercial banking, wealth management and investment services. We're proud to be fueling growth and expanding possibilities for individuals, families and businesses. Stop in today or give us a call for more information about opening a bank account, credit card, line of credit, or retirement account. With over 700 convenient locations in Canada, the Bank of Montreal is here to solve all of your banking needs. Drop by your nearest branch to chat about your financial future."
Address: 410 Boulevard Croisetière N, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2X 0E5, Canada
Phone: (800) 363-9992
State: Québec
County: Le Haut-Richelieu
City: Saint-Jean-sur-Richelieu
Zip Code: J2X 0E5


Opening Hours

Monday: Open 24 hours
Tuesday: Open 24 hours
Wednesday: Open 24 hours
Thursday: Open 24 hours
Friday: Open 24 hours
Saturday: Open 24 hours
Sunday: Open 24 hours


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Reviews
I am updating my review. I received quick response to my recent requests. Thank you so much.
I changed bank. Personal is rude and disrespectful. I don’t regret it.
Translated by Google Endless wait: 1 cashier for a waiting line of about 12 people! Lack of staff ++ it seems. No return calls following voicemails to have money ready only to be told I have to call ahead because they may not have the money… huh, a BMO that doesn't don't have a $10,000 in stock...?!? Luckily there is Elysabeth in individual services and the girls who work there are super nice. Original Attente interminable: 1 caissière pour une ligne d’attente d’environ 12 personnes! Manque de personnel ++ on dirait. Aucun retour d’appel à la suite de messageS vocaux pour faire préparer de l’argent pour ensuite me faire dire que je dois appeler d’avance car ils n’ont peut-être pas l’argent… hein, une BMO qui n’a pas un 10 000$ en stock…?!? Une chance qu’il y a Elysabeth aux services individuels et que les filles qui y travaillent sont ultras gentilles.
Translated by Google I have already left 3 phone messages and emails. I received a call from an intern and she was never able to solve my problem. It's been over 3 months! No solution! Without answer ! You sell products without knowing them. Funny way to treat a customer with BMO for over 30 years! I intend to write to President Darryl White and see if this is now a new philosophy of dealing with BMO customers. Original J'ai déjà laissé à 3 reprises des messages téléphoniques et courriels. J'ai reçu un appel d'une stagiaire et elle n'a jamais été capable de résoudre mon problème. Ça dure depuis plus de 3 mois ! Sans solution ! Sans réponse ! Vous vendez des produits sans les connaître. Drôle de façon de traiter un client avec la BMO depuis plus de 30 ans ! Je compte bien écrire au président Darryl White et voir si c'est maintenant une nouvelle philosophie de traiter les clients de BMO.
Translated by Google After reading all the reviews I was apprehensive about the service I would have, however it was not my surprise and that of my husband, because the 2 times we needed their service 2 weeks ago and yesterday June 7 to be served impeccably with courtesy, a smile, and professionally. We had called before, it was not an emergency, and we had a return call in good time, we must take into account the current situation and everywhere in all the institutions with the lack of personnel, and the new Training. We were offered the appropriate services, and well advised without forgetting that we were saved costs thanks to the advice given on site. Thank you and look forward to seeing you again Original Apres avoir lu tout les avis j'appréhendais le service que j'aurais, toutefois qu'elle ne fut ma surprise et celle de mon mari, car les 2 fois que nous avons eu besoin de leur service, il y a 2 semaines et hier le 7 Juin d'être servi impeccablement avec courtoisie , le sourire, et professionnellement. Nous avions appelé auparavant, ce n'était pas une urgence, et nous avions eu un retour d'appel dans un bon délais, il faut tenir compte de la situation actuelle et partout dans toutes les institutions avec le manque de personnels, et les nouveaux en formation. ON nous a proposé les services adéquats, et bien conseillés sans oublier qu'on nous a évité des frais grâce aux conseils prodigués sur place. Merci et au plaisir de se revoir
Translated by Google It's like being at Desjardins.... The wait is unacceptable! There are spaces available for other employees to perform operations. After a renovation that reduced the number of employees in in-person services! Eliminate the customer service desk clerk! Now they cut on the last 4 places to receive us in person... With such a service I think of my Tagerine account which at least pays me interest to be with them without service charges because it does not offer of service in person! I pay an average of $15/month for an account at BMO! I remember 5 years ago how different it was... One employee in customer service and a minimum of 4 employees for in-person operations. Too bad the first bank looks down on us that way these days. I want to let you know that the branch's new kind and smiling manager came in person to see us one by one, but unfortunately she tells us that she doesn't do monetary transactions so she can't do anything to ease the wait... Original Ont se croirait chez Desjardins.... L'attente est inacceptable! Il y a des places de disponibles pour d'autres employés pour effectuer des opérations. Après une rénovation qui a diminué le nombre d'employés aux services en personne! Éliminer l'employé du guichet de service à la clientèle ! Voilà qu'ils coupe sur les 4 dernières places pour nous recevoir en personne... Avec un service pareil je pense à mon compte Tagerine qui au moin me paye des intérêts pour être avec eux sans frais de service du fait qu'il offre pas de service en personne! Je paye en moyenne 15$/mois pour un compte chez BMO! Je me souviens il y a 5 ans comme c'était différent... Un employé au service à la clientèle et minimum 4 employés pour les opérations en personne. Dommage que la première banque nous méprise de cette façon de nos jours. Je tiens à faire part que la nouvelle directrice gentille et souriante de la succursale est venue en personne pour nous voir un à un mais malheureusement elle nous fait part qu'elle ne fait pas d'opérations monétaire donc qu'elle ne peu rien faire pour allèger l'attente...
Translated by Google Excellent staff at the branch. I showed up after more than an hour of waiting to speak to someone on the phone without being able to resolve my pin issue. Following your response of June 6, I specify: I first waited 40 minutes on the phone before I was answered and after a few seconds the representative told me that she had a technical problem and was transferring me to a colleague who answered only after ... 25 minutes. Colleague who told me that he could not solve my problem because I was not registered as the representative of the incapacitated person for whom I was calling even though I had expressly opened this new account by providing all the legal documents appropriate to BMO - of which I have been a customer for almost 50 years - because I had too many problems managing his account at another bank and I was assured there would be none. Not at all an exceptional experience because it was the second time in two months that I had to go to a branch after waiting over an hour on the phone to be told that I had to go to a branch. What is a normal experience? Wait three hours? Original Excellent personnel à la succursale. Je m'y suis présenté après plus d'une heure d'attente pour parler à quelqu'un au téléphone sans pour autant être capable de résoudre mon problème de nip. Suite à votre réponse du 6 juin, je précise : j'ai attendu d'abord 40 minutes au téléphone avant qu'on me réponse et au bout de quelques secondes la représentante m'a dit qu'elle avait un problème technique et me transférait à un collègue qui a répondu seulement au bout de ... 25 minutes. Collègue qui m'a dit qu'il ne pouvait résoudre mon problème parce que je n'étais pas inscrit comme représentant de la personne inapte pour laquelle j'appelais alors que j'avais ouvert expressément ce nouveau compte en fournissant tous les documents légaux appropriés à la BMO - dont je suis client depuis presque 50 ans - parce que j'avais trop de problèmes à gérer son compte dans une autre banque et qu'on m'avait assuré qu'il n'y en aurait pas. Pas du tout une expérience exceptionnelle parce c'était la deuxième fois en deux mois que je devais me rendre à une succursale après avoir attendu plus d'une heure au téléphone pour me faire dire qu'il fallait que je me rende à une succursale. Qu'est-ce que c'est une expérience normale? Attendre trois heures?
Translated by Google Credit card request forgotten by 2 different employees 1 month apart... Lack of organization and professionalism. We even lost original documents that I had signed as if there had never been a request!!! I also had trouble with international transfers which seemed almost impossible to do! Finally a lost amount of $7500 and I ask to find this transaction and I get help 5-6 days later. Amount not large enough to be professional and return my calls quickly... That's why I'm only giving 2 stars. It is extremely rare that I give less than 3 stars. But there we have surpassed the aberrant stories at this bank... Original Demande de carte de crédit oubliée par 2 employées différentes à 1 mois d'intervalle... Manque d'organisation et de professionnalisme. On a même perdu des documents originaux que j'avais signé comme s'il n'y avait jamais eu de demande!!! J'ai également eu de la misère avec des virements internationaux qui semblaient presque impossible à faire! Finalement un montant perdu de 7500$ et je demande de retrouver cette transaction et j'obtiens de l'aide 5-6 jours plus tard. Montant pas assez important pour être professionnel et retourner mes appels rapidement... Voilà pourquoi je donne seulement 2 étoiles. C'est extrêmement rare que je donne moins de 3 étoiles. Mais là on a surpassé les histoires aberrantes à cette banque...
Translated by Google THE MANAGEMENT OF BMO ST JEAN, UNDENIABLY LACK OF SERIOUSNESS AND RESPECT FOR ITS CUSTOMERS! THE COUNTER ON RUE ST-JACQUES IS DIRTER THAN A DUMP! IN THE FULL OF A PANDEMIC, WHILE EVERYONE PREACHES CLEANLINESS, THIS COUNTER HAS NOT BEEN CLEANED FOR MORE THAN A MONTH, THE KEYBOARD, DOOR AND FLOOR ARE DIRTY TO MAKE VOMIT! I AM CONSIDERING CHANGING BANK! ON THE OTHER HAND, THE TD BANK COUNTER, ON THE OTHER SIDE OF THE STREET, IS IMPECCABLE! NOTE THAT HE IS ALSO IN THE CITY CENTER!!!! YOUR TURN TO JUDGE !!! Original LA DIRECTION DE BMO ST JEAN , MANQUE INDÉNIABLEMENT DE SÉRIEUX ET DE RESPECT ENVERS SES CLIENTS ! LE GUICHET DE LA RUE ST-JACQUES EST PLUS SALE QU'UN DÉPOTOIR ! EN PLEINE PANDÉMIE , ALORS QUE TOUS PRÊCHENT LA PROPRETÉ , CE GUICHET N'A PAS ÉTÉ NETTOYÉ DEPUIS PLUS D'UN MOIS , LE CLAVIER , LA PORTE ET PLANCHER SONT SALES A FAIRE VOMIR ! J'EN SUIS A CONSIDERER DE CHANGER DE BANQUE ! PAR CONTRE LE GUICHET DE LA BANQUE TD , DE L'AUTRE COTÉ DE LA RUE , LUI , EST IMPECCABLE ! REMARQUEZ QU'IL EST LUI AUSSI AU CENTRE VILLE !!!! A VOUS DE JUGER !!!
Translated by Google Generally the individual central customer services are efficient and sufficient. On the other hand, outside its limits, it is at the branch that it happens and there it hurts! Emails to advisors and phone messages in the branch's central inbox go unanswered. This time, after 14 days without any return, I go to the branch. Of course, it's impossible not to settle anything without an appointment, I'm not surprised. We agree that I will be called back soon. The next day, I am contacted to offer me a telephone appointment in 14 days. If I wasn't happy yesterday, I'm not happy today. I imagine the rest, call, no follow-up, displacement, oops error, no follow-up and in 2 months surprise. This is the second time that I have been hit on two requests in the last 12 months. Original Généralement les différents services à la clientèle centraux sont efficaces et suffisants. Par contre, hors ses limites, c'est à la succursale que ça se passe et là ça fait mal! Les courriels aux conseillers et les messages téléphoniques dans la boîte centrale de la succursale restent sans réponse. Cette fois, après 14 jours sans aucun retour, je me déplace en succursale. Naturellement, c’est impossible de ne rien régler sans rendez-vous, je ne suis pas surpris. On convient qu’on me rappellera rapidement. Le lendemain, on me contacte pour m'offrir un rendez-vous téléphonique dans 14 jours. Si je n’étais pas heureux hier, je ne le suis pas plus aujourd’hui. J’imagine la suite, appel, pas de suivi, déplacement, oups erreur, pas de suivi et dans 2 mois surprise. C’est la deuxième fois que l’on me fait le coup sur deux demandes dans les 12 derniers mois.
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