Bijouterie Genève

Had a brand new ruby and diamond ring to have resized for my fiancée. I brought it to them and when I got it back the Ruby had scratches on it (weren't there before). When I complained the jeweler said these things happens sometimes and would sent it back. I got a call that week from the store telling me that the ring was scratched prior and the remembered it was that way. Makes no sense since they admitted this happens when I at the store in person. I go pick up the damaged ring since they told me they wont replace the ruby only to find that now a Diamond is missing. And Guess what they denied loosing it. Again same story : It was like that when you brought it in. I recommend NOT DOING BUSINESS with this store at any cost.
15 years ago (25-01-2011)

Je ne recommande pas du tout cet endroit. Mon fiancé est allé chercher ma bague de fiançailles là-bas et on a eu 3 fois des problèmes avec la bague (les petites diamants se détachaient...) La qualité est horrible. Et mon fiancé était très mal à l'aise de cette situation envers moi... C'est très honteux car c'était pour nos fiançailles... Je ne vous recommande pas du tout d'acheter dans cette bijouterie...
8 years ago (29-09-2017)

Après avoir demandé une réparation pour un bracelet acheté la veille qui s'est brisé le soir-même (ce qui en dit long sur la qualité de leurs produits)quelle ne fut pas ma surprise lorsque la vendeuse me dit " c'est un bijou vous l'avez brisé. il ne faut pas le porter n'importe comment" sous entendant que c'est parce que je ne sais pas porter de bijoux que le bracelet s'est brisé. Un bracelet qui se rompt lors d'un simple dîner, rien de bien mouvementé pourtant, et c'est parce que, selon la vendeuse, je ne sais pas porter de bijoux. Un service à la clientèle plus que minable. Je vous déconseille cet endroit.
9 years ago (08-10-2016)