Ateliers G. Paquette Inc

absolute horror show, the lady on the phone has zero customer service skills, she's rude and she tells people off . this is disgusting and tremendously horrendous. what a bad place...

Worst customer service ever. Several visits from two tech and then issue not solved. Rude and unprofessional on cite support, would never recommend these scammers! No work ethic’s, no professionalism and no manners. Stay away form these guys.

Worst service in history. Promises not kept, weeks to get a visit. Weeks to repair an appliance. They warranty repair for Electrolux and because of their terrible delayed repair service I will never buy an Electrolux product again

Je ne parle pas tres bien francais. Michelle was very helpful working with me and the repairman Cedric to get my washing machine repaired. Very professional, gave a true estimate. Would totally recommend.

Translated by Google My experience is very similar to the comments. This company takes advantage of people by charging exorbitant prices! Cost of $250 for 45 min of work. Three appointments and waiting to finally have a technician at home. Not to mention nearly 15 phones with service. We have to wait all day hoping for the technician to call. We wonder if we are a customer. Too bad the technician fixed the dishwasher. I cannot recommend this company. Original Mon expérience ressemble beaucoup aux commentaires. Cette compagnie profite des gens en chargeant des prix exorbitants! Coût de 250$ pour 45 min de travail. Trois prises de rendez-vous et attente pour finalement avoir un technicien à domicile. Sans parler de près de 15 téléphones avec le service. On doit attendre tout la journée dans l'espoir que le technicien appelle. On se demande si l'on est client. Dommage le technicien a réparé le lave-vaisselle. Je ne peux recommander cette compagnie.

Translated by Google Two bad experiences in three years. Previously this company was reliable and the repairs were quick and excellent. Now many appointments for a repair in order to charge. Although they are part sellers, they never have anything on hand to repair on the spot. 1st time in addition to being complicated, dishwasher not reconnected and we had water damage. This time fridge fixed by trial and error. Result $400 later it works but the temperature varies and we are told that we should change the panel at a cost of $500! The labor shortage has a broad back. I will no longer do business with them. I prefer to give a chance to a new company that is trying to stand out. They live on their reputation and on the manufacturer's warranty coverage contract. They don't need out-of-warranty customers. Original Deux mauvaises expériences en trois ans. Auparavant cette compagnie était fiable et les réparations rapides et excellentes. Maintenant, nombreux rendez-vous pour une réparation dans le but de facturer. Bien qu'ils soient vendeurs de pièce, jamais rien en main pour réparer sur le champ. 1ère fois en plus d'être compliqué, lave-vaiselle mal rebranché et nous avons eu un dégât d'eau. Cette fois, réfrigérateur réparé par essais-erreurs. Résultat 400 $ plus tard il fonctionne mais la température varie et on nous dit qu'on devrait changer le panel au coût de 500 $ ! La pénurie de main-d'oeuvre a le dos large. Je ne ferai plus affaires avec eux. Je préfère donner la chance à une nouvelle entreprise qui tente de se démarquer. Ils vivent sur leur réputation et sur le contrat de couverture de garantie des manufacturiers. Ils n'ont pas besoin des clients hors garantie.

Translated by Google Real incompetents! Customer service a big zero.. the technician moves to look at the problem.. comes back 7 weeks later to fix everything, leaves saying that everything is fine and during the first try everything breaks and the breaker jumps.. we try to call the store back.. no response.. after several attempts we are answered and told that we have to start the request again, so several more weeks of waiting.. for a new dryer under warranty, it's been hard!! Original Des vrais incompétents! Service à la clientèle un gros zéro.. le technicien se déplace pour regarder le problème.. reviens 7 semaines plus tard pour réparer le tout, quitte en disant que tout est beau et lors de la première essaye tout rebrise et le breaker saute.. on essaye de rappelé le magasin.. aucune réponse.. après plusieurs tentatives on nous réponds et nous dit qu'il faut recommencer la requête donc plusieurs semaines d'attentes encore.. pour hne sécheuse neuve sur garantie sa fait dur !!

Translated by Google WARNING!! They're bandits, they stole $160 from me. They don't even deserve a star. I was honestly convinced that I had been defrauded. They told me it would take 2 weeks before they came back with the right part, but you have to pay their visit! I paid to be told my dishwasher had the problem I knew it had. I learned afterwards that it is not normal to pay before the repair. Then it took 5 months before they called us back! UPDATE: This is even worse than originally reported. our dishwasher was not broken, it just seems like it was just too much limescale buildup. UPDATE 2: If you are truly striving for excellence in customer service, could you reimburse customers you charge for a bogus inspection? Original ATTENTION!! Ce sont des bandits, ils m'ont volé 160$. Ils ne méritent même pas une étoile. J'étais honnêtement persuadé de m'être fait fraudé. Ils m'ont dit que ça allait prendre 2 semaines avant qu'il reviennent avec la bonne pièce, mais tu dois payer leur visite! J'ai payé pour me faire dire que mon lave-vaisselle avait le problème que je savais qu'il avait. J'ai appris par la suite que c'est pas normal de payer avant la réparation. Ensuite, ça a pris 5 mois avant qu'ils nous rappelle! UPDATE: C'est encore pire qu'initialement rapporté. notre lave-vaisselle n'était pas brisé, il semble que c'était seulement seulement trop d'accuulation de calcaire. UPDATE 2: Si vous êtes réellement en quête d'excellence en service à la clientèle, vous pourriez rembourser les clients à qui vous chargez une inspection bidon?

Translated by Google Nice bunch of incompetents! 2 repairman while I told them from the beginning that it is the fan in the fridge that is broken. 2 aims to undo to find the problem. Since my fridge has been broken for 3 months, I decided to change the part myself. They sell it to me for $175 while I find it for $20 on amazon. So in addition to being incompetent they are crosseur! Original Belle gang d'incompétent ! 2 réparateur alors que je leur dit depuis le debut que c'est le fan dans le frigo qui est brisé . 2 vise a defaire pour trouver le problème . Puisque ca fait 3 mois que mon frigo est brisé je decide de changer la piece moi même . Ils me la vendent 175$ alors que je la retrouve 20$ sur amazon . Donc en plus d'être incompétent ils sont crosseur !

Translated by Google This company takes advantage of people by charging exorbitant prices! Shop around before contacting them! I got screwed but it won't happen again because I will never do business with them again. The technician rang at 10:47 a.m. to come and see what my freezer had, which seemed to me not to be closing tightly… at 10:56 he left and charged us $139.99 plus taxes, or $160 for a 9-minute visit without have made no intervention. He said everything was ok and there was nothing to do! I am really disappointed with this company! They are thieves, nothing less! Original Cette compagnie profite des gens en chargeant des prix exorbitants! Magasinez avant de les contacter! Je me suis fait avoir mais ça n’arrivera plus car je ne ferai plus jamais affaires avec eux. Le technicien a sonné à 10:47 pour venir voir ce qu’avait mon congélateur qui me semblait ne pas fermer étanche… à 10:56 il était reparti et nous a chargé 139.99$ plus taxes soit 160$ pour une visite de 9 minutes sans avoir fait aucune intervention. Il a dit que tout était ok et qu’il n’y avait rien à faire! Je suis vraiment déçue de cette entreprise! C’est des voleurs, rien de moins!

Directions to Ateliers G. Paquette Inc with public transportation

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