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Agatha boutique pour bébé

  1. Mirabel

Reviews, get directions and information for Agatha boutique pour bébé

Agatha boutique pour bébé
"Agatha boutique se spécialise dans la vente d'articles pour bébé en ligne.Ses EXPERTS, disponibles pour vous guider à distance à travers le Canada, vous offriront les meilleurs conseils pour la venue de bébé!"
Address: 11685 Montée Sainte Marianne #105, Mirabel, QC J7J 0S1, Canada
Phone: (514) 777-2869
State: Québec
County: Mirabel
City: Mirabel
Zip Code: J7J 0S1


Opening Hours

Monday: 10:00 AM – 4:00 PM
Tuesday: 10:00 AM – 4:00 PM
Wednesday: 10:00 AM – 4:00 PM
Thursday: 10:00 AM – 4:00 PM
Friday: 10:00 AM – 4:00 PM
Saturday: 10:00 AM – 4:00 PM
Sunday: Closed

Update Info

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Reviews
Amazing service! The staff was so knowledgeable, they took the time to explain nuances and features to us, while juggling other customers in the store. Really great experience for the purchase of our crib and the stroller / car seat. They asked our budget and helped us stay at that price point. I was really blown away by the amount of education they did with us on safety features. We had one tiny problem with the warehouse mixing up our pick up date, and they offered us a gift card to apologize for their mistake. Will definitely visit this boutique more over the years.
I was so disappointed with this store. I ordered a stroller and car seat combo Oct 16 it is now Nov 28 and I am due next week. I called their customer service twice and was told item was delayed but on its way and they provided a shipping date. I had to call a 2nd time a month later and got same story and when I pushed back was informed they would call me back with an update . If they didn't have the travel system they should have never taken our money. I simply want a refund.. now there is no one answering the phone
Wasn’t what I was expecting from place with brands like this. Place look like warehouse not boutique . When I got inside was smell of food and nobody greet me ,even though was 3 employee there. At the end turns out they didn’t had stock,but nobody offer any alternative.and they seems to be nice and answering only on 5 star reviews....
Super awesome staff!! Cesar and the entire team was vey helpful, answered all of our questions. I would recommend anytime!
Amazing staff and service!
Translated by Google I have been waiting for more than 3 months for a paid and ordered stroller. No follow-up or solution from them, very effective to sell but not for the rest. So our child can't go outside for 4 weeks because we don't have a stroller. Original J’attends depuis plus de 3 mois une poussette payée et commandée. Aucun suivi ni solution de leur part, très efficaces pour vendre mais pas pour la suite. Donc notre enfant ne peux pas aller dehors depuis 4 semaines car nous n’avons pas de poussette.
Translated by Google Really extremely disappointed with my customer experience at agatha. We had ordered a stroller and a baby car seat, which was due at the end of September. We were told that everything should arrive on time. Everything went pretty well in store, apart from the saleswoman who we definitely bothered to get some advice. However, receiving our items and getting a follow-up on the order was tedious and even unpleasant. Our daughter will soon be a week old and we still haven't received the purchased items. I did not find that the staff felt concerned by the situation. We had to buy another emergency shell from a place that actually has equipment on site and has items in inventory, to be able to bring our daughter home. We have no idea what happened with the order. And honestly I have the impression that Agatha counteracts all the problems that it can cause not to have her shell in time to get her child out of the hospital. I strongly advise you not to do business with agatha, unless what you get out of it is much more an opportunity to show off on instagram. Original Vraiment extrêmement déçu de mon expérience client chez agatha. Nous avions commandé une poussette et un siège d’auto , pour bébé qui étais dû fin septembre. On nous avait bien dit que le tout devrait arriver à temps. Tout s’est plutôt bien passé en magasin , à part la vendeuse qu’on a définitivement dérangée pour avoir des conseils. Cependant, recevoir nos items et obtenir un suivi sur la commande fut fastidieux voire désagréable. Notre fille va bientôt avoir une semaine et nous n’avons toujours pas reçu les items achetés. Je n’ai pas trouvé que le personnel se sentait concerné par la situation. Nous avons du acheter une autre coquille d’urgence d’un endroit qui ont réellement du matériel sur place et qui tiennent des items en inventaire, pour pouvoir ramener notre fille à la maison. Nous n’avons aucune idée de ce qui est arrivé avec la commande. Et honnêtement j’ai l’impression qu’Agatha se contrecrisse de tous les problèmes que ça peut occasionner de ne pas avoir sa coquille à temps pour sortir son enfant de l’hopital. Je vous déconseille fortement de faire affaire chez agatha , à moins que ce que vous en retiriez soit beaucoup plus une occasion de se pèter les bretelles sur instagram.
Translated by Google Disastrous customer service. BE ADVISED, THERE ARE NO EQUIPMENT IN STOCK, almost everything is made to order. You are sold items that they do not have, which creates unreasonable delays in delivery. We finance the company's inventory... Attention, EXPERTS are just window dressing! We ordered equipment at $1000 from Agatha, we were told 10 working days for delivery. The package arrived 25 business days after ordering, after 3 follow-ups from me to find out where my order was. The item arrived damaged with a manufacturing defect, we contacted them immediately. It took no less than 8 days to get a first feedback to tell us that they had received our request. After 18 days and a new follow-up I was told that they "currently have a high volume of calls and emails in addition to having lost two of our colleagues in the department recently" and that a colleague in charge of claims s will take care of our file "as soon as possible". No way to talk to anyone by phone, we always get the answering machine, to believe that no one works there! 10 days later 2 months after placing the order still no return. I follow up again by email because no answer on the phone. I finally have a return call the following week to tell me the same salad again. “Our colleague in charge of complaints has contacted the manufacturer and we are awaiting his response, we will contact you again within 1 week, we ask that you do not use the equipment until we get back to you with an answer”… 10 days have passed now and still no return…. I ordered the article in April to be able to enjoy it this spring. It's mid-June, and they haven't done anything to help, and the item is sleeping in the box in my basement. It's tempting, their sale with 15% off items that don't usually go on sale, but the customer service is pitiful. This is not my first order with them, I bought more than $5000 of equipment from Agatha and this is the third time that I have had serious after-sales problems. I decided to give this shop one last chance and it was too lucky. To have known. Order elsewhere. Original Service à la cliente désastreux. SOYEZ AVISÉZ, IL NE TIENNENT AUCUN ÉQUIPEMENT EN STOCK, presque tout est sur commande. On vous vend des articles qu’ils ne possèdent pas, ce qui crée des délais déraisonnables pour la livraison. On finance l'inventaire de l'entreprise… Attention, des EXPERTS c’est juste de la poudre aux yeux! Nous avons commandé un équipement à 1000$ chez Agatha, on nous a mentionné 10 jours ouvrables pour la livraison. Le colis est arrivé 25 jours ouvrables après la commande, après 3 suivis de ma part pour savoir où était ma commande. L’article est arrivé endommagé avec un défaut de fabrication, nous les avons contacter immédiatement. Il a fallu pas moins de 8 jours pour avoir un premier retour pour nous dire qu’ils avaient reçu notre demande. Après 18 jours et un nouveau suivi on me mentionne qu’ils ont « «actuellement un grand volume d'appels et de courriels en plus d'avoir perdu deux de nos collègues au département récemment » et qu’une collègue en charge des réclamations s’occupera de notre dossier « dans les plus brefs délais ». Pas moyen de parler à personne par téléphone, on tombe toujours sur le répondeur, à croire que personne ne travaille là! 10 jours plus tard soit 2 mois après avoir passer la commande toujours aucun retour. J’effectue à nouveau un suivi par courriel car aucune réponse au téléphone. J’ai finalement un retour d’appel la semaine suivante pour me dire encore la même salade. “Notre collègue en charge dés réclamation à contacter le fabriquant et nous attendons sa réponse, nous vous recontactons d’ici 1 semaine, nous vous demandons de ne pas utiliser l’équipement jusqu’à ce que nous vous revenons avec une réponse”… 10 jours sont passés maintenant et toujours aucun retour…. J’ai commander l’article en avril pour pouvoir en profiter ce printemps. On est rendu à la mi-juin, et ils ont rien fait pour aider et l’article dors dans la boîte dans mon sous sol. C’est tentant, leurs vente avec 15% sur des articles qui ne tombent habituellement pas en rabais, mais le service client est pitoyable. Ce n’est pas ma première commande avec eux, j’ai acheter plus de 5000$ d’équipement chez Agatha et c’est la troisième fois que j’ai des problèmes après vente sérieux. J’ai décidé de donner une dernière chance à cette boutique et ce fut la chance de trop. Avoir su. Commandez ailleurs.
Translated by Google I placed an order of almost $1000 for car seats during a promo in early April. I receive a first email informing me of the delay in receiving one of the benches. End of May No problem, I can wait. I receive another email a few days later, the order will be postponed again end of June. I can understand without any problem. But I would like to be reimbursed for the bench but receive the second. I sent several emails, called several times a day and left messages before having a return 1 week later. Luckily, the refund was quick and I was told that I would receive the second bench in a maximum of 2 weeks. Two weeks later still no bench, I try again to call several times a day to finally speak to someone who tells me that the bench will not arrive until mid-July. She asks me to write an email if I want a refund it will be faster. I sent this email a week ago, still no refund and no response to my email. I leave messages and no return call. Very poor customer service! Original J’ai fait une commande de près 1000$ pour des bancs d’auto lors d’une promo au début avril. Je reçois un première courriel qui m’informe du délais de la réception d’un des bancs. Fin mai Aucun problème, je peux patienter. Je reçois un autre courriel quelques jours plus tard, la commande sera de nouveau repousser fin juin. Je peux comprendre sans problème. Mais j’aimerais me faire rembourser le banc mais recevoir le deuxième. J’ai envoyer plusieurs courriel, appeler plusieurs fois par jour et laisser des messages avant d’avoir un retour 1 semaine plus tard. Par chance, le remboursement a été rapide et on me dit que je recevrai le second banc dans maximum 2 semaines. Deux semaine plus tard toujours pas de banc, je tente encore une fois d’appeler plusieurs fois par jour pour finalement parler à quelqu’un qui me dit que le banc n’arrivera pas avant mi-juillet. Elle me demande d’écrire un courriel si je souhaite un remboursement ce sera plus rapide. J’ai envoyé ce courriel il y a une semaine, toujours pas de remboursement et de réponse à mon courriel. Je laisse des messages et pas de retour d’appel. Très mauvais service à la clientèle !
Translated by Google Really amazed at the service... I was told that it is not possible to try a shell in the car before purchase and that we cannot get a refund if we try and return the shell in the same day! When I ask if it is possible to measure with my tape to check in my car I have it in my hand and I am right next to the model the person tells me to look at the measurements on the Internet... Disappointing coldness , I don't think I'll go back there unfortunately. With products uits also expensive one expects a bit nicer experience. Original Vraiment étonnée du service... On me dit qu'il n'est pas possible d'essayer une coquille dans la voiture avant achat et que nous ne pouvons pas obtenir de remboursement si nous essayons et retournons la coquille dans la même journée ! Lorsque je demande s'il est possible de mesurer avec mon ruban pour vérifier dans mon auto je l'ai dans la main et je suis juste à côté du modèle la personne me répond de regarder les mesures sur Internet ... Froideur désolante, je ne pense pas y retourner malheureusement. Avec des prod uits aussi cher on s'attend à une expérience un peu plus agréable.
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